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平時空中乘務員職責有哪些?

已閱[181]次 [2019-10-28]
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空中乘務員是飛機上十分重要的崗位之一,一般飛機上都會配備多名空中乘務人員來服務旅客。那么你們知道平時空中乘務員職責有哪些嗎?今天,我們就請天津交通學校的專業老師來為大家詳細介紹一番。各位對空中乘務感興趣的同學可千萬不要錯過呦!


空中乘務員職責

 

1. 遵守法律法規和公司政策,按照公司手冊程序開展工作,保障機上乘員安全。

2. 服從機長、乘務長管理,向機長、乘務長匯報,保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。

3. 要求旅客遵守法律法規、公司政策手冊和機組指令,維持客艙秩序,協助機長和空中保衛人員做好安全保衛工作。

4. 在滿足和確保安全的前提下,可以為旅客提供適當的服務。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況,客艙乘務員可以調整、刪減服務程序,或不提供服務。

5. 收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設備信息,并向乘務長匯報。

6. 處置客艙內各種不正常情況。

7. 完成必需的訓練,確保個人資質符合飛行運行要求。

8. 按規章和合格證持有人政策合理安排休息,保證身體和心理健康情況符合飛行要求。

9. 向合格證持有人提出合理化建議。

10.負責擺放衛生間潤膚水、香水、潤膚霜、空中的清理。

11.負責書報雜志的整理和擺放。

12.負責了解旅客的宗教信仰,做好供餐前準備。

13.負責保管、歸還旅客的物品。

14.負責飛機落地后的客艙檢査。

15.負責妥善處理航班中遇到的特殊情況,及時報告空乘專業服務人員。

 

好了,以上就是空中乘務員職責的介紹了。相信各位看后也對空中乘務員這個職業有了一定的了解了吧!如果大家還想了解更多航空相關知識或技術,那么我們建議各位來請天津交通學校這里報名學習。



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